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게임 내 상점 결제 수단별 결제 한도가 궁금해요
결제 수단별 결제 한도는 아래의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.카드사최대 승인 금액(일)최대 승인 금액(월)건당 최대 금액KB국민카드10,000,000원--현대카드1,000,000원10,000,000원500,000원NH농협카드1,000,000원-1,000,000원삼성카드500,000원--하나카드500,000원--하나(외환)카드500,000원--롯데카드500,000원--우리카드300,000원--BC카드200,000원--신한카드500,000원3,000,000500,000
속성 공격과 저항이 궁금해요
롬에는 불, 물, 바람, 땅의 4가지 속성이 존재하고, 캐릭터는 장비, 도감 효과 등 여러 방법을 통해 속성  공격 및 속성 저항 스탯을 적용받을 수 있습니다. 또한, 캐릭터와 마찬가지로 몬스터 역시 속성 공격을 지니고 있으며 [월드맵] → [NPC&몬스터] 탭에서 각 지역별 출현하는 몬스터의 공격 속성을 확인할 수 있습니다.몬스터의 정보에서 확인되는 속성은 해당 몬스터의 주된 공격 속성을 의미하며, 해당 몬스터와의 전투에서 동일한 속성 저항 스탯을 높힌다면 해당 몬스터에게서 받는 공격 피해를 줄일 수 있습니다.아울러, 캐릭터가 보유한 각 속성 공격 스탯은 상대를 공격할 시 적용되며 피격되는 상대의 속성 저항치에 따라 피해가 일부 감소될 수 있습니다.전투에 임하기 전, 미리 몬스터의 공격 속성을 파악하고 해당하는 속성 저항 스탯을 준비한다면 원활한 전투에 도움될 수 있습니다.
유료 상품을 구매했는데 가방에 없어요
유료 상품 구매 시 먼저 보관함을 확인해주시기 바랍니다. 받기 버튼을 누른 후 아이템을 받으실 수 있습니다.수령한 아이템은 청약철회 및 환불이 불가하니 유의하여 이용 부탁드립니다.
환불 후에 계정이 정지 됐어요
게임 내에서 유료 상품을 결제 후 롬 고객센터를 통하지 않고 직접 환불을 하신 경우에는환불 악용을 방지하기 위해 해당 계정의 임시 제재가 진행됩니다.번거로우시겠지만 고객센터에 환불 제재 관련으로 1:1문의를 접수해 주시기 바랍니다.
결제 상품이 미지급 되었어요
이용하는 스토어를 통해 구매한 상품이 지급되지 않았다면, 아래의 경로의 '구매 복구' 버튼을 클릭해 보시길 권장합니다.[PC 미지급 상품 구매 복원 방법]1. [상점] → [보관함] → [구매 복구] 터치2. 게임 완전 종료 이후 재접속하여 [보관함] 확인[모바일 미지급 상품 구매 복원 방법]1. [상점] → [보관함] → [구매 복구] 터치를 통해 재지급 시도2. 게임을 완전히 종료 후 재접속하여 [보관함] 확인* 상품 구매를 시도했던 카카오 계정 및 캐릭터에서 시도해 주셔야 합니다.만일, '구매 복구' 버튼으로도 상품이 발송되지 않을 경우 아래 경로에서 게임 내 1:1 문의를 남겨주세요.[결제 문의 접수 방법]1. 게임 화면 우측 상단 메뉴 → 설정(톱니바퀴)  → 정보  → 오른쪽 [고객 센터] 선택2. 홈페이지 내 고객센터 [1:1 문의하기] 선택3. 문의 유형 선택(결제 오류/구매 취소)4. 양식에 맞춰 작성하여 1:1 문의 접수