설치/실행(공통)

롬 다운로드는 어디서 할 수 있나요?

롬을 해외에서 플레이할 수 있나요?

게임 설치/실행이 불가해요

롬의 권장 사양이 어떻게 되나요?

설치/실행(모바일)

[AOS] 앱 재설치 또는 다시 사용을 설정하고 싶어요

[AOS] Android 기기에서 <롬> 을 자동으로 업데이트하는 방법이 있나요?

[iOS/iPadOS] 최신 업데이트가 확인되지 않습니다.

화웨이 단말기에서 플레이할 수 있나요?

[iOS/iPadOS] 최신 업데이트가 확인되지 않습니다.

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계정

<롬> 로그인은 어떻게 진행하나요?

카카오 로그인이 안돼요

게스트 계정으로 플레이할 수 있나요?

게임 회원번호는 어디에서 확인할 수 있나요?

회원 탈퇴를 하고 싶어요.

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결제

결제 상품이 미지급 되었어요

환불 후에 계정이 정지 됐어요

[공통] 환불(청약철회) 방법을 알려주세요

[구글] 무분별한 결제를 막고 싶습니다.

[구글] 구글 플레이 스토어 주문번호는 어떻게 확인하나요?

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시스템

[모바일] 게임 패드, 컨트롤러를 이용할 수 있나요?

[모바일] 게임 소리가 들리지 않아요

[모바일] 무음으로 설정해도 소리가 나요

[모바일] 푸시 메시지를 받고 싶지 않아요.

[모바일] 핸드폰 배터리 소모량이 너무 심합니다.

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게임

유료 상품을 구매했는데 가방에 없어요

속성 공격과 저항이 궁금해요

영웅/전설 등급을 소환 했는데, 소환 목록에서 확인되지 않습니다.

마일리지는 어디에서 획득이 가능하나요?

제작을 잘못했어요. 복구가 가능한가요?

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