若透過商店購買的商品並未發放，建議點選以下路徑的「恢復購買」。

[PC未發放商品恢復購買方法]
1. [商城] → [保管箱] → 點選 [恢復購買] 
2. 完全關閉遊戲後，重新登入並確認 [保管箱]

[行動裝置未發放商品恢復購買方法]
1. 透過 [商城] → [保管箱] → [恢復購買] 嘗試重新發放
2. 完全關閉遊戲後，重新登入並確認 [保管箱]
* 必須在嘗試購買商品的Google/Apple帳號及角色中嘗試。

若使用「恢復購買」鍵也無法發放商品，請透過下列路徑在遊戲內留下1:1諮詢。

[結帳諮詢受理方法]
1. 遊戲畫面右上方選單 → 設定(齒輪圖示)  → 資訊  → 點選右方 [客服中心]
2. 點選官方網站內的客服中心 [1:1諮詢]
3. 選擇問題類型(結帳錯誤/取消購買)
4. 依照格式填寫1:1諮詢